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Politicas de Privacidad y Devolución

En Fresh Flowers Inc. contamos con productos de flores naturales, coloridos, vívidos y frescos, diseñados por floristas profesionales. Las imágenes que tenemos en nuestro sitio web sirven como referencia, los precios que tenemos pueden ser modificados sin previo aviso.

Es muy importante que tus datos personales y teléfonos de contacto, dirección de entrega, sean correctos y actuales, de no estar bien podrá generar retrasos en la entrega.

POLÍTICAS GENERALES

ENTREGAS

Es de gran importancia que, al momento de la entrega del arreglo floral, alguien pueda estar recibiendo nuestros productos, nuestros arreglos florales en general necesitan de cuidados, mantenerlos con agua y fuera de temperaturas muy alta, de no ser así puede afectar a las flores. Si el destinatario no se encuentra en ese momento, pudiera recibirlo una persona que acredite el destinatario, (vecino, amigo, familiar, etc.)

Es muy importante que tus datos personales y teléfonos sean correctos, caso contrario podrá generar retrasos en la entrega.

Entregas en Hoteles: No omitas ingresar el número de habitación o el nombre exacto tal este registrado en el hotel y verificar que estén alojados en la fecha de entrega, generalmente se dejará en conserjería o carpeta del Hotel.

Entrega en Hospitales: Ingresa el número de la habitación, toda la información del hospital y del paciente, en caso de maternidad el apellido de soltera de la Mamá. Por lo general en los hospitales no dejan entrar a las habitaciones de la persona internada el arreglo se deja recepción.

Si no podemos entregar su producto en la fecha acordada debido a causas que están bajo nuestro control, tienes derecho a un reembolso. Si no podemos realizar una entrega en la fecha acordada debido a circunstancias que están fuera de nuestro control, no emitimos reembolso.

Nota Importante: Sin esta información no podemos garantizar la entrega y no se aplicará reembolso si no se ha podido realizar la misma debido a estos problemas. En caso de tener que efectuar nuevamente el arreglo floral podrán aplicar cargos de re-armado y re-entrega.

Nota: En Caso de Reembolso, debe de llevar el producto a la tienda ubicada en 3715 W 16 AVE Hialeah, Florida, 33012 en el Horario de 9:00 am a 3:00 pm. El reembolso no incluye el costo de envío.

TIEMPOS DE ENTREGA:  Si el receptor no está disponible en el momento de la entrega, en algunos casos dejaremos una nota para programar la entrega de nuevo. Si surgen problemas con la entrega y las circunstancias lo exigen, también nos pondremos en contacto contigo.

Nota: En Caso de Reembolso, debe de llevar el producto a la tienda ubicada en 3715 W 16 AVE Hialeah, Florida, 33012 en el Horario de 9:00 am a 3:00 pm. El reembolso no incluye el costo de envío.

INFORMACIÓN DE ENTREGA INCORRECTA 
Si nos has dado información de entrega incorrecta, no podemos garantizar la entrega. Tendrás 24 H desde fecha de compra,  para corregir la información. Si nuestro personal de entrega informa que la dirección de destinatario es incorrecta o incompleta, intentaremos comunicarnos contigo para que nos proporciones la nueva información. No nos haremos responsables, ni podremos emitir un reembolso, si no hemos podido hacer una entrega debido a una información incorrecta. En caso de tener que efectuar nuevamente el arreglo floral podrán aplicar cargos.

Nota: En Caso de Reembolso, debe de llevar el producto a la tienda ubicada en 3715 W 16 AVE Hialeah, Florida, 33012 en el Horario de 9:00 am a 3:00 pm. El reembolso no incluye el costo de envío

Entregas rechazadas
Si el destinatario rechaza la entrega, le hacemos el reembolso solamente del arreglo.  No hacemos reembolso del costo del envío

Nota: En Caso de Reembolso, debe de llevar el producto a la tienda ubicada en 3715 W 16 AVE Hialeah Florida, 33012 en el Horario de 9:00 am a 3:00 pm. El reembolso no incluye el costo de envío

FECHAS ESPECIALES

Fechas Especiales: Entiéndase por fecha especial, día de las madres, días de los enamorados. Por el flujo grande de pedidos en estas fechas no podemos garantizar un horario en entrega, pero si garantizamos que el producto se entregue en la fecha programada. Si su producto no llega en la fecha programada usted podrá hacer un reembolso. Te recomendamos realizar el pedido con anticipación.

Nota: En Caso de Reembolso, debe de llevar el producto a la tienda ubicada en 3715 W 16 AVE Hialeah Florida, 33012 en el Horario de 9:00 am a 3:00 pm. El reembolso no incluye el costo de envío.

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